一:没赶上航班的话，怎么办?
第一时间联系购票公司查询所购机票的退改签政策。如果购买的是“三不准”舱位的客票，只能作废，但机场建设费和燃油附加费一般情况下可退。如果是可改签舱位的客票，可以联系购票公司操作或直接找机场航空公司柜台改签到其他班次的航班（如果同等舱位没有座位，可能需要升舱补差价）。
二：什么是“无成人陪伴儿童”？
“无成人陪伴儿童”指年龄在5周岁到12周岁的无成人陪伴，单独乘机的儿童（很多国际航班年龄拦到了16岁）。凡在这个年龄段内单独进行航空旅行的儿童，必须向航空公司申请无成人陪伴儿童服务。年龄在5周岁以下的儿童，一般情况应有成人陪伴。无成人陪伴儿童必须由儿童的父母或监护人陪送到上机地点并在儿童的下机地点安排人员迎接。对于无成人陪伴儿童的运输，不同航空公司的不同航线、不同航班，对票价、每个航班的限制接受人数、年龄等均有差别。具体内容请向有关航空公司详细查询
三：一般需提前多久到机场办理乘机？
各个航空公司的规定不太相同，一般情况下，国内航班在起飞前30分钟（部分航班是提前45分钟）停止办理登机手续，国际航班在起飞前45－60分钟停止办理登机手续，所以需要提前抵达机场，预留足够的时间办理登机手续。建议国内航班提前90分钟抵达机场，国际航班提前2.5-3小时抵达机场。
四：如何办理？机票为什么有时候不能退？
1、航空公司推出的特价机票，价格低廉，但在退、改、签的政策上都会有较多限制。
2、往返程机票，如果倒序使用后，原始发的单程段是不能办理退票的。
3、过了有效期的机票也是不可以退票的。
五：行李托运有哪些手续？
1、旅客必须凭有效客票托运行李。承运人应在客票及行李票上注明托运行李的件数和重量。
2、承运人一般应在航班离站当日办理乘机手续时收运行李；如团体旅客的行李过多，或因其他原因需要提前托运时，可和旅客约定时间、地点托运。
3、承运人对旅客托运的每件行李应拴挂行李牌，并将其中的识别联交旅客。
4、不属行李的物品，应按货物托运，不能作为行李托运。
六：哪些东西不能随身携带？
1）危险物品，包括爆炸品、气体、易燃液体、易燃固体、自燃物质、遇水释放易燃气体的物质、氧化剂、有机过氧化物、毒性物质、传染性物质、放射性物品、腐蚀品和不属于上述任何一类别而在航空运输中具有危险性的物质和物品；
2）枪支、弹药、管制刀具及其他类似的物品；
3）动物，已按规定办理手续的除外；
4）中华人民共和国或者运输过程中有关国家法律规定禁止出境、入境或者过境的物品；
5）包装、形状、重量、体积或者性质不适宜运输的物品。
七：如果要转机的话行李要取下来再登机么？
1、直接转机时不必出机场，在办理中转手续的柜台即可办理续乘航班的登记手续。如果行李是办理直运目的地，就不必将行李取出重新办理交运了。但是如果转机点需要办理入关手续的话除外，此情况需要取行李办理相关手续后转机。
2、预订的机票如果是同一家航空公司转机的话，一般不需要重新过安检和办理行李托运的。但是如果转机点需要办理入关手续的，需要取行李办理相关手续后转机。如果订的机票前一段和后一段不是同一个航空公司，则需要重新办理乘机手续和行李托运。
八：机票的报销凭证是什么?
国内机票：
国内机票电子客票行程单就是报销凭证。
国际机票：
凭国际机票专用发票报销。
